よくある質問Q&A

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故障かな?と思ったときは・・・

故障かな?と思ったときは・・・
 
トッププレートが赤く光ったり、消えたりするのですが?(スーパーラジエントヒーター共通)
スーパーラジエントヒーターは、トッププレートの温度の上がり過ぎを防ぐために、ヒーターを[入・切]して、火力を調整しています。
異常ではございませんので、そのままご使用ください。
 
ラジエントヒーターの音声が出なくなりました。(卓上ラジエントヒーターFG-700)
本体裏側(電源ボタンなど操作部の裏側です)をご覧いただくと、「音声切替えスイッチ」があります。
左から[切・中・大]とつまみを動かして、音声を消したり、音量を調節できます。
 
調理中に[E3]と表示され、高温注意ランプが早い点滅をしています。(卓上ラジエントヒーターFG-700)
トッププレートの温度が290℃を超えると、安全のため、自動的にヒーターが切れます。
故障ではございませんので、本体が冷めてから、もう一度、火力・温度を設定してお使いください。
 
表示部に[E1][E2]が表示されて、使用できません。(卓上ラジエントヒーターFG-700)
表示部に[E1]や[E2]と表示されている場合は、故障です。
調理中の場合は、電源ボタンを押して電源を切り、電源プラグをコンセントから抜いてください。
お買い上げの販売店に、状況をお伝えしていただき修理をご依頼ください。
 
調理中、ブザーが鳴って火力表示ランプ[弱]が点滅して、ヒーターが切れました。(ビルトインタイプFG-750TW・FG-600TR)
約1時間以上、連続で通電していませんか?(ロースターは25分)
[切り忘れ防止機能]がついており、何も操作を行わなかったとき、上記の時間が経過すると、切り忘れと判断して、自動的にヒーターの通電が切られます。
故障ではございませんので、火力調節つまみを押し込めてから、もう一度つまみを押して電源を入れてください。
 
届いたヒーターを初めて使ったとき、臭いが気になりました。(スーパーラジエントヒーター共通)
ラジエントヒーター内部の部品には、油が付着している場合があります。初めてヒーターを使うと、その油が焼けて出る場合があります。
異常ではありませんので、そのままお使いいただいて問題はございません。